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7 Competencias para la Atención al Cliente

Hoy más que nunca se quiere estar más cerca del cliente y brindarle la mejor atención; sin embargo, sigo observando que nos centramos más es la forma que en el fondo. Con esto quiero decir que el fondo siempre debe ser el CLIENTE y cómo lograr superar sus expectativas y dejarlo encantado para que no se vaya […]

8 Razones por las que empresas pierden oportunidades de negocio por no contratar personas de 45 o más

En anteriores entradas he comentado sobre los muchos aportes que las personas de 45 años o más pueden hacer a las empresas; aquí os dejo una Infografía destacando el potencial que una organización puede perder por no disponer de un balance apropiado entre juventud y experiencia entre los empleados.
Mi planteamiento, aunque no sea políticamente correcto comentarlo, es claro […]