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Si eres tú jefe, se un buen jefe

¡Me he dado cuenta que soy la peor jefe que nunca he tenido!
Muchos de los profesionales que estamos auto ocupados, hemos soñado muchas veces con las ventajas que conlleva ser tu propio jefe… no tener horarios,  establecer tus propios objetivos, trabajar a tu ritmo,  fijar tus prioridades… etc., sin embargo,

¿qué tal somos como nuestros propios jefes?
Es […]

By |May 3rd, 2015|Categories: oportunidades, personas, psicologia, Recursos Humanos, trabajo|Tags: , , , |0 Comments

Soy mayor de 45 y me considero muy talentosa

En Historias Talento 45, compartimos la historia de Andrea Collazo:
El quedar en paro con más de 45 años, ha resultado ser una gran oportunidad.
No creas que ha sido un camino fácil. Primero busqué seguir formando parte de la maquinaria. Envié mi CV a muchísimas ofertas y empresas, poniendo todas mis esperanzas en manos de otros, […]

Historias Talento 45

Como ya he comentado en otras entradas “Talento 45″, es un proyecto en el marco de la Gestión de Personas que tiene por objetivo darle visibilidad a la situación laboral de las personas a partir de los 45 años; desde una perspectiva amplia y positiva.
Y para seguir sumando en el proyecto de manera proactiva, compartiremos en […]

9 Tips para seleccionar personal de Atención al Cliente

Cuando seleccionamos personal para atender al cliente, tenemos que tener muy presente que estas posiciones son unas de las más importantes, ya que son éstas personas quienes serán nuestra “imagen”, la primera impresión que tenga el cliente de nuestra marca o negocio; y como siempre comento, ¡no todos valen para atender al cliente!

Conoces bien el dicho […]

7 Competencias para la Atención al Cliente

Hoy más que nunca se quiere estar más cerca del cliente y brindarle la mejor atención; sin embargo, sigo observando que nos centramos más es la forma que en el fondo. Con esto quiero decir que el fondo siempre debe ser el CLIENTE y cómo lograr superar sus expectativas y dejarlo encantado para que no se vaya […]

¿Qué es Talento 45?

“Talento 45″, es un proyecto en el marco de la Gestión de Personas que tiene por objetivo general darle visibilidad a la situación laboral de las personas a partir de los 45 años; desde una perspectiva amplia y positiva.
Queremos invitar a las empresas y colectivos de profesionales seniors a compartir sobre los aportes que el […]

8 Razones por las que empresas pierden oportunidades de negocio por no contratar personas de 45 o más

En anteriores entradas he comentado sobre los muchos aportes que las personas de 45 años o más pueden hacer a las empresas; aquí os dejo una Infografía destacando el potencial que una organización puede perder por no disponer de un balance apropiado entre juventud y experiencia entre los empleados.
Mi planteamiento, aunque no sea políticamente correcto comentarlo, es claro […]

¿Tus clientes siempre tienen la razón?

Para empezar quiero dejar clara una premisa básica de Ellas Escuchan en la Atención al Cliente: 
Pensamos que el aspecto clave para proporcionar un excelente servicio al cliente es que el equipo directivo o que toma decisiones en la empresa, reconozca el verdadero valor de su equipo en la línea del frente, es decir, dando la “cara y atendiendo” al […]

8 Razones porque emplear Personas Mayores de 45 años

En un post anterior os comenté sobre las 8 Razones por las que las empresas no emplean personas mayores de 45 , ahora os dejo las 8 Razones por las que emplear personas mayores de 45 años.
Las empresas deben adaptarse al nuevo sistema y realidad social; las empresas son las personas que trabajan en ellas y tarde […]