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Soraya

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So far Soraya has created 49 blog entries.

8 Razones por las que empresas no emplean mayores de 45

Hay un tema que me ha ocupado toda mi vida profesional; en parte porque es mi trabajo (Recursos Humanos) y en parte (y tal vez la más importante) por sensibilidad humana; hablo del tema TRABAJO.
Os dejo una infografía sobre un tema de inclusión laboral de las personas mayores de 45 años.
La realidad que se vive en la […]

Crónica del Primer Curso de Gestión Profesional de Redes Sociales

El pasado 11 de julio finalizo el Curso de  “Gestión Profesional de Redes Sociales” organizado por The Plan Company.
Éste ha sido el primer curso organizado directamente por The Plan Company desde que comenzó su andadura en el año 2007  como Consultora en Social Media y Estrategia Digital. Así que hemos tenido el gran honor de ser la […]

Tengo una carnicería de barrio, ¿cómo hago una estrategia en redes sociales?

¿Tienes un comercio de barrio como una carnicería y quieres desarrollar una estrategia en Redes Sociales (RRSS) online?
¡Me parece la mejor de las decisiones para interaccionar y brindar un servicio a tus clientes y así unirte a la fiesta de hoy!
Para empezar aclarar algunas cosas:
[Tweet “Las RRSS son herramientas de comunicación que nos permiten conectar más con los […]

Cómo ponernos en forma en temporada baja

Cuando se habla de “ponerse en forma” parece que sólo nos referimos al aspecto físico, pues no; es muchísimo más!!

Stephen Covey en su libro “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva”, lo llama Afilar la Sierra, corresponde […]

Empleados felices hacen clientes felices

Siempre escuchamos que el recurso humano, las personas, son el activo humano más importante de las empresas; inclusive los teóricos ahora lo llaman gestión del talento de las personas, definitivamente es la pura verdad!.
Suena genial decirlo o escribirlo, sin embargo, en la práctica son muy pocas empresas las que desarrollan prácticas para captar y retener […]

Preferencias de los clientes en las Redes Sociales

Según una estudio realizado por ACCENT Marketing en los Estados Unidos durante los primeros cuatro meses del 2014 con el objetivo de conocer las preferencias de los clientes para interactuar con las marcas en las redes sociales: Facebook; Twitter; Google+; blogs; LinkedIn; Pinterest e Instagram (en este orden) son las favoritas.
En más detalle, el estudio reporto los […]

Redes Sociales y Psicología

A veces tengo la sensación que el Social Media tiene más que ver con Psicología que con temas propiamente tecnológicos.
El uso de las redes sociales esta generalizado en toda la sociedad, usamos las redes para todo y aunque cada persona tiene sus propias motivaciones, es un recurso implantado, difundido y en nuestra opinión llegaron para quedarse.
Más allá […]

El cliente online y los momentos de la verdad

Actualmente una gran parte de los clientes son online, es decir, primero nos visitan de manera virtual y luego si es el caso, lo hacen en el mundo offline.

El instante en el que un cliente entra en contacto con la página web de la empresa, […]

Que es un Social Media Listener

Un Social Media Listening (SML) o también llamado Social Media Monitoring es el proceso a través del cual se identifica y valora lo que se esta diciendo sobre una marca, un producto, un servicio o una persona en la red.

Trasladando […]