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Soraya

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So far Soraya has created 49 blog entries.

La sonrisa como estrategia de atención al cliente

Hay un dicho popular chino que dice “Hombre sin sonrisa no abre tienda”.
Sonreír estimula el estado de ánimo positivo tanto en el que sonríe como el que recibe la sonrisa.
La atención al cliente no es técnica, realmente son habilidades emocionales ya que tratamos con personas.
¿No te ha pasado que dejas de ir a algún comercio […]

By |April 4th, 2016|Categories: atención al cliente||0 Comments

No permitas que tu Cliente sea Líquido

El “cliente líquido” es ése cliente errante que fluye de un lugar, una marca, a otro buscando lo que quiere.
A veces lo consigue  por un tiempo, sin embargo, luego termina emigrando de nuevo por alguna situación generalmente asociada a la “atención al cliente”. Otras veces fluye y fluye de marca en marca… buscando y buscando.
[Tweet […]

By |March 13th, 2016|Categories: atención al cliente|Tags: |0 Comments

Mujer y emprendedora 2.0

Mi amiga y compañera de “guerras” Andrea, nos visita de nuevo y ahora con un regalo especial, comparte todo su repertorio de herramientas para hacernos la vida más fáciles a todas las que autogestionamos TODO en nuestros proyectos; ¡así que preparados para digitalizar la faena!.
Sin más rollos, aquí les dejo a Andrea, profesoradeinformatica.com 

Me inicié como […]

By |March 8th, 2016|Categories: Creative, Emprender, Mujer|Tags: , |0 Comments

Crea tu negocio on-line (web/blog) con WordPress

¿Tienes una idea, proyecto o emprendimiento y necesitas clientes? Entonces tienes que “gritarlo a los 4 vientos”… ¡necesitas contárselo a TODOS!.
Y se lo puedes contar creando tu Negocio online con WordPress
Qué es WordPress:
Es una plataforma de gestión de contenidos adaptable a cualquier sitio, amigable, práctica. Se ha popularizado mucho para la creación de webs, blogs […]

By |February 22nd, 2016|Categories: blog, Emprender, Formación|Tags: , , |0 Comments

Las Chicas son Guerreras

Lo cierto es que muchas mujeres de las que estamos o estuvimos en un “largo e interminable paro laboral”, nos vimos obligadas a hacer algo para sobrevivir… es decir “buscarnos la vida”…y esto implica tener que ¡generar economía YA!.
Hoy en día se habla mucho de Emprender…(ojo) … Emprender y Auto ocuparse no es lo mismo y en muchos […]

By |February 18th, 2016|Categories: Emprender, Mujer, redes sociales|Tags: , , |0 Comments

Para qué crear una plataforma digital con wordpress

Una por la vida debe ir acompañada de las mejores ¡para llegar lejos…!; por eso en esta oportunidad os dejo un material muy interesante sobre:
“Para qué y cómo” crear una plataforma digital con wordpress de la mano de una gran profesional y amiga: Andrea Collazo, Profesora de Informática.
Si quieres vender algo por Internet, tienes que […]

By |February 2nd, 2016|Categories: Blogs, Formación, Marketing Digital|Tags: , , , |0 Comments

Cómo invertir en la cuenta emocional de tus clientes

La Cuenta del Banco Emocional representa la cantidad de confianza que existe en una relación. Sugiere la interacción con otras personas.

Conocí éste concepto de la mano de Stephen Covey, es una metáfora que simboliza genialmente la confianza que se genera en una relación. Si hacemos ingresos y además “ahorros” tendremos una relación basada en la confianza, […]

By |January 17th, 2016|Categories: atención al cliente, Comunicación, Escucharoria|Tags: , |0 Comments

Crónica Insolit Day: Emprender en Femenino

El pasado jueves 19 de noviembre asistí al evento Emprender en Femenino organizado por Insolit Women;  salí con esa sensación única que te deja escuchar a mujeres especiales contar sus historias desde el corazón.
Hacía mucho tiempo que no escuchaba tantas realidades juntas, además expresadas de manera divertida y a la vez inmersa en la más […]

By |November 20th, 2015|Categories: Emprender, Marketing Digital, Mujer, oportunidades|Tags: , , |2 Comments

Bienvenida ICARDLINE, mi tarjeta de visita online

 
¿Qué haces con una tarjeta de visita? en mi caso termino tirándolas ya que con el tiempo no recuerdo ni a quien pertenece… olvido la cara y ya sabemos que una imagen vale más que mil palabras.
¿Sabías que usamos las mismas tarjetas de visita de papel desde hace 250 años?;  y tomando las palabras de […]

Imágenes que llevan a casa

¿Cómo lograr que los potenciales clientes nos encuentren?
Queremos atender clientes y dejarlos encantados, pero primero tienen que venir a nuestros negocios para poder sorprenderlos con lo mejor de lo mejor en atención.
Es la gran pregunta que todos nos hacemos, ¿cómo atraerlos a casa?. Existen varias técnicas por supuesto, sin embargo hoy te quiero hablar de una de […]